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二手市场的闲鱼,并不“闲”
2020年12月02日21:55:27 [科技新闻]

编者按:近年来,闲置经济与共享经济逐渐深入大众日常生活,疫情也让人们交易闲置物品的需求进一步爆发,相关统计数据显示,2020年二手闲置市场规模预计可以达到1万亿元。Mitbbs.com


正是二手闲置市场前景的可观性,催生了闲鱼、转转、乐空空等二手交易平台,其中闲鱼作为“二手市场一哥”,市场份额高达70.7%。Mitbbs.com


根据阿里巴巴发布的财报显示,2019年闲鱼GMV超过2000亿元。Mitbbs.com


目前,闲鱼有3亿用户,在线卖家超过3000万,数码、服装、家具、母婴等成为重要交易品类。在过去的一年,闲鱼上架物品达10亿件,卖出1025万单奢品。Mitbbs.com


在体量加大的同时,闲鱼也在忙着升级。今天闲鱼在2020年品牌战略升级发布会上,推出了“无忧购”“会玩社区”“新线下”三大业务。Mitbbs.com


无忧购是一套由服务商提供回收、鉴定服务,平台严把质量关的全方位服务体系,闲鱼将在奢品、手机数码、潮鞋潮玩、美妆四大领域重点推出“无忧购”服务。Mitbbs.com


同时,闲鱼也希望借助“会玩社区”的达人内容创作,分享好物知识,降低非标品的信息不对称,提升社区信任关系。Mitbbs.com


在线下布局方面,未来三年,闲鱼计划与20个城市共建闲鱼基地,在50个以上城市铺开闲鱼小站,将闲鱼集市推广到30个城市,扩大闲鱼线下流量入口。Mitbbs.com


闲置经济本质来说是信任经济,阿里巴巴集团副总裁汤兴表示,今年闲鱼品牌升级的一切行动,都围绕提升信任展开,“信任”是打开闲置经济大门的唯一钥匙。Mitbbs.com


除了品牌升级的外扩,闲鱼也致力于在原有用户基础之上打开信任之门。Mitbbs.com


由于体量的庞大,加上监管不严、粗放管理等因素,在闲鱼上我们能看到许多超出常规的东西,包括弓箭弩等杀伤性武器、处方药、野生动物、涉黄U盘等违禁品。Mitbbs.com


今年以来,闲鱼已经意识到平台的问题,开始加强平台治理。数据显示,今年6月至8月期间,闲鱼违禁商品处罚量达476万件,同比增长60%;处罚涉欺诈用户24.8万,同比增长220%;处罚假货盗版类商品161万件、不良交互内容2589万条。Mitbbs.com


今年8月中下旬,为了好好撸起袖子“做一个大扫除”,闲鱼还加大了治理力度,宣布开展为期三个多月的专项行动,重点瞄准社区生态,整治潜在的色情信息和擦边球商品。Mitbbs.com


上述举措表明,闲鱼在提高用户信任度上并不“咸鱼”,正在积极地为用户构建一个信任场,开展专项治理行动,本质上便是为了不让交易中产生信任崩塌。Mitbbs.com


闲鱼的努力不是没有收获,这个月,北大光华管理学院将闲鱼正式收录进教学案例,该学院在一份报告中表示,闲鱼模式超越了经济行为,演化为集物品交换、消费主张、契约精神、圈层社交、环保公益等价值于一身的新社会伦理,为当代社会生活留存了一个有代表性、高活跃度的样本。Mitbbs.com


从去年的垃圾分类到今年的光盘行动,反对浪费、绿色发展变成时代主流,绿色经济渐渐成为大众普遍践行的理念,循环利用将会是社会共识。Mitbbs.com


在这样的背景之下,闲鱼可以使得闲置资源进行流动,期望这尾“鱼”真正地游起来,带动二手交易市场朝着更好的方向发展。 Mitbbs.com

 
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